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교환/반품/환불문의
바디랩스 (ip:) 2021.08.20 조회 39 추천 추천하기 0점
네 고객님,
불편끼쳐드려 대단히 죄송합니다 ㅠㅠ
한번더 확인해서 처리될수있도록 할게요



1. 물품은 언제쯤 수거하시는지

> 금일중으로 확인되면 오늘 회수접수 내리고 , 다음주 월~수 쯤 사이에 기사님께서 전화하시고 방문합니다.

2. 택배비는 입금해야 해야 하는지 아니면 자동으로 차감하여 이체해하는지
> 원래 자동차감이나, 저희가 직접 반품수거 하게되면 따로 배송비 입금 요청드릴게요.


[ Original Message ]

반품 요청합니다 제발요 ……

반품요청한다고 몇번을 작성해야 해주실 건가요?

뭘 더 해야하나요?


운송장번호 : 510985242106  반품요청



네이버에선 직권 취소 한 것 확인 하였습니다

구매자 입장에서는 반품요청은 더이상 할 게 없는것 같은데요

반품요청 하는 양식이 따로 있나요?



1. 물품은 언제쯤 수거하시는지 

2. 택배비는 입금해야 해야 하는지 아니면 자동으로 차감하여 이체해하는지

 

두가지에 대한 답변도 같이 해주세요


빠른 답변 요청합니다


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안녕하세요,.
바디랩스입니다.

네이버페이 주문건 직권 취소 완료하였으니
고객님께서 반품 요청 해주시면 됩니다!

불편끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다 :-)
[ Original Message ]

바디랩스에서 제가 문의한 내용에 대해 정확히 이해를 못하신 것 같네요

제가 네이버에서 구매를 한 것이고 

배송되자마자 배송완료가 떠서 구매확정을 하였습니다

그런데 구매확정을 하면 반품신청을 하는 버튼을 누를 수가 없더군요

환불을 원하는 구매자는 판매자와 연락바랍니다로 나와 있습니다 

구매확정을 누른 상태라 제가 반품신청을 누를 수가 없는 시스템으로 되어 있습니다


판매자분께서 구매확정 취소를 해야 제가 반품취소 버튼이 뜨는 것 같아요


물론 저에게는 배송완료라고 되어 있는 상태입니다

답변을 받고나서 바디랩스로 전화를 여러번 하였는데 통화가 안되네요

홈페이지 상으로 문의를 하니 너무 느리고 답답합니다


반품 신청을 원하는데 시스템 상으로 제가 할 수 있는 것이 없는 것 같습니다

반품 신청을 해주시기 바랍니다


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안녕하세요 ,
바디랩스 입니다.

현재 시스템상으로는 배송중이라고 떠서 아마 반품 및 환불처리가 안되는것같습니다.

우선 배송완료라고 변경되면
반품 신청 해주시고 말씀주세요!

감사합니다 :-)


[ Original Message ]

안녕하세요

Relief (블루) - 손목보호패드 1+1 상품 구입을 하였습니다

네이버 통해서 결제를 하였는데 구매확정을 누른 상태라 환불요청이 안되네요

홈페이지에 문의를 남기면 환불 절차가 이루어 지는지 궁금합니다

상품은 뜯지 않았고 박스만 열어 본 상태입니다


주문번호 : 20210817-0000029

운송장번호 : 510985242106


빠른 답변 부탁드립니다



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